ФОП Расько Наталія Степанівна
Інтернет-магазин «Dobri Vorota»
Сайт: https://dobri-vorota.com.ua та інші веб-ресурси, що належать Продавцю

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода користувача регулює порядок використання сайту https://dobri-vorota.com.ua, а також інших веб-ресурсів, що належать ФОП Расько Наталія Степанівна та використовуються для продажу товарів і надання інформаційних послуг.

1.2. Використовуючи сайт, Користувач підтверджує свою повну згоду з умовами цієї Угоди.

1.3. Продавцем товарів є ФОП Расько Наталія Степанівна.

1.4. Адміністрація сайту має право змінювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення Користувачів.

1.5. Інформація, розміщена на сайті, не є публічною офертою у розумінні чинного законодавства України.

1.6. У разі незгоди Користувача з будь-яким пунктом цієї Угоди Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сайту та пов’язаних веб-ресурсів.

1.7. Продовження використання сайту після внесення змін до цієї Угоди означає повне та безумовне прийняття Користувачем оновлених умов.

2. Інформація про товари

2.1. Опис товарів, фотографії, технічні характеристики, кольори, параметри, комплектація та інша інформація на сайті мають виключно інформаційний характер.

2.2. Виробник має право змінювати конструкцію, комплектацію, технічні характеристики, тип покриття, зовнішній вигляд та інші параметри товару без попереднього повідомлення.

2.3. Незначні відмінності між фотографіями товарів та фактичним виглядом товару не є підставою для претензій або повернення.

2.4. Сприйняття кольору, фактури, відтінку, покриття та зовнішнього вигляду товару може відрізнятися залежно від налаштувань екрана, освітлення та індивідуального сприйняття Користувача.

2.5. Покупець зобов’язаний самостійно перевірити відповідність товару своїм технічним вимогам перед оформленням замовлення.

2.6. У разі виникнення сумнівів щодо сумісності, розмірів або характеристик товару Покупець зобов’язаний уточнити інформацію у менеджера до моменту оплати.

2.7. Консультації менеджерів мають рекомендаційний характер та не є технічним висновком або гарантією сумісності у всіх випадках.

2.8. Наявність товару уточнюється на момент підтвердження замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через сайт, месенджери або за телефонами, вказаними на сайті.

3.2. Продавець має право уточнювати деталі замовлення, характеристики товару та контактні дані Покупця.

3.3. Інтернет-магазин має право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин у випадках:

  • відсутності товару;
  • технічної помилки на сайті;
  • некоректних або неповних даних Покупця;
  • неможливості зв’язатися з Покупцем;
  • підозри у шахрайських діях;
  • неадекватної поведінки Покупця.

3.4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення менеджером Продавця та/або здійснення Покупцем оплати товару.

4. Ціни та оплата

4.1. Всі ціни на сайті вказані в гривнях.

4.2. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

4.3. Остаточна вартість товару погоджується з Покупцем на момент підтвердження замовлення.

4.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності за помилки, що виникли внаслідок технічних збоїв або некоректної роботи сторонніх сервісів.

4.5. При оплаті товару післяплатою (накладеним платежем) моментом оплати вважається фактичне отримання грошових коштів Продавцем від поштового оператора.

5. Доставка

5.1. Доставка товарів здійснюється по території України службами доставки.

5.2. Терміни доставки є орієнтовними та залежать від роботи перевізника.

5.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

5.4. Покупець зобов’язаний перевірити товар у відділенні перевізника при отриманні.

5.5. Претензії щодо механічних пошкоджень, некомплектності або зовнішніх дефектів після отримання товару не приймаються.

5.6. У разі відмови Покупця від отримання замовлення без поважних причин або неприбуття за товаром у встановлений термін Покупець зобов’язується компенсувати витрати на доставку та повернення товару.

6. Повернення та гарантія

6.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Товари зі слідами монтажу, використання, механічного пошкодження або втручання в конструкцію поверненню та обміну не підлягають.

6.3. Витрати на доставку при поверненні товару покладаються на Покупця.

6.4. У разі самостійного монтажу Покупець несе повну відповідальність за правильність встановлення та подальшу експлуатацію товару.

6.5. Електронні компоненти, автоматика та плати керування повинні експлуатуватися виключно при стабільній напрузі електромережі із застосуванням реле контролю напруги або інших засобів захисту електроживлення.

6.6. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені:

  • перепадами напруги;
  • відсутністю захисту електромережі;
  • неправильним підключенням;
  • порушенням умов монтажу або експлуатації;
  • потраплянням вологи;
  • механічними пошкодженнями;
  • самостійним ремонтом або втручанням у конструкцію.

6.7. Продавець має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у випадках порушення умов експлуатації товару.

6.8. Товари, виготовлені або змінені за індивідуальним замовленням Покупця, включаючи порізку направляючих балок, металевих виробів або інших матеріалів за індивідуальними розмірами, поверненню та обміну не підлягають відповідно до чинного законодавства України.

6.9. Продавець не несе відповідальності за некоректну роботу автоматики, фурнітури або комплектуючих, що виникла внаслідок неправильного самостійного монтажу, порушення технічних норм встановлення або помилок при експлуатації.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Адміністрація сайту та Продавець не несуть відповідальності за:

  • неправильний монтаж або використання товару;
  • помилки при самостійному підборі комплектуючих;
  • непрямі або побічні збитки;
  • затримки доставки;
  • тимчасову недоступність сайту;
  • дії третіх осіб або служб доставки;
  • перебої або перепади напруги в електромережі Покупця.

7.2. Відповідальність Продавця в будь-якому випадку обмежується вартістю придбаного товару.

7.3. Адміністрація сайту не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу сайту, а також не несе відповідальності за можливі технічні збої.

8. Конфіденційність

8.1. Оформлюючи замовлення, Користувач надає згоду на обробку персональних даних.

8.2. Персональні дані використовуються виключно для:

  • оформлення та виконання замовлень;
  • зв’язку з Покупцем;
  • доставки товарів;
  • виконання вимог законодавства України.

8.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись: військовими діями, обстрілами, надзвичайними ситуаціями, перебоями електропостачання, блокуванням транспортного сполучення, затримками роботи перевізників, комендантською годиною або діями державних органів.

10. Реквізити Продавця

ФОП Расько Наталія Степанівна
ІПН: 3028915022
IBAN: UA613220010000026003370109570
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
ЄДРПОУ Банку: 21133352
Телефон: (097) 288-33-01
Сайт: https://dobri-vorota.com.ua